Términos de Uso

Última actualización: 20 de junio de 2026

1. Aceptación y quién puede usarlo

Para crear una cuenta debes tener al menos 13 años; los menores de 18 años deben contar con el consentimiento y la asistencia de un responsable legal, especialmente para cualquier acción que implique pago. Es necesario proporcionar datos verdaderos y mantener tu perfil actualizado. El registro puede exigir confirmación de correo y el perfil completo en hasta 7 días; las cuentas incompletas pueden ser limitadas o suspendidas temporalmente.

2. Cuenta, datos y seguridad

• Eres responsable de tu cuenta y de la confidencialidad de tu acceso (incluido el login social de Google/Twitch).
• Está prohibido crear múltiples cuentas para burlar reglas, límites o baneos.
• Las acciones sensibles exigen correo confirmado, perfil completo y, en ciertos casos, teléfono/WhatsApp verificado.
• Podemos exigir verificación anti-robot (captcha) y aplicar límites de uso para proteger el portal.

3. Reglas de conducta

Al usar el portal, aceptas no:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, violento, sexual que involucre a menores, difamatorio o que viole derechos de terceros;
• Practicar spam, fraude, ingeniería social, phishing o difundir malware;
• Intentar burlar la seguridad, la moderación, los sistemas de votos, XP, sorteos o pagos;
• Usar bots, automatizaciones o exploits para obtener ventaja indebida;
• Divulgar datos personales de terceros sin autorización.

4. Contenido del usuario y moderación

Eres responsable del contenido que publicas. Al publicarlo, concedes al portal una licencia no exclusiva para exhibir y distribuir ese contenido dentro del servicio. Servidores, anuncios, comentarios, publicaciones y contenido patrocinado pasan por aprobación manual y no se publican automáticamente. Podemos editar, rechazar o retirar contenido que viole estos Términos, sin aviso previo, y el motivo del rechazo puede ser genérico por cuestiones de seguridad.

5. Marketplace

• Prohibido: R$, PIX, dólar, euro, criptomonedas, RMT, venta/compra de cuentas, “black market”, cheats, hacks, bots, exploits o macros ilegales.
• Los anuncios usan solo la moneda interna configurada por juego (ej.: Zeny, Alz, Gold).
• Todo anuncio se envía para aprobación y queda activo por tiempo determinado; cualquier edición vuelve a análisis.
• El chat está monitoreado: los contactos externos (teléfono, WhatsApp, Discord, correo, enlaces) y los términos de dinero real se bloquean.
• La valoración/reputación solo se libera cuando ambas partes confirman la negociación concluida.
• El portal es solo el entorno del anuncio y no es parte de las negociaciones entre usuarios.

6. Ranking de servidores

• Se permite 1 voto por usuario cada 24 horas, de forma universal.
• Los servidores patrocinados aparecen en un área separada e identificada y nunca alteran el ranking orgánico.
• Los sellos como “Recomendado” y “Socio Oficial” son editoriales y no se pueden comprar.

7. Comunidad y gamificación

XP, niveles, insignias, encuestas, muro y ranking de miembros son recursos de participación. Está prohibido manipular esos sistemas (autovotos, cuentas falsas, automatizaciones). Las puntuaciones y recompensas pueden ajustarse o revertirse en caso de abuso.

8. Sorteos, ruletas y códigos

Los sorteos, ruletas y códigos siguen reglas propias divulgadas en cada acción. La participación puede exigir requisitos (ej.: cuenta activa, mayoría de edad cuando corresponda). La entrega de premios puede depender de confirmación manual y de un plazo. Queda prohibido cualquier intento de fraude en la participación.

9. Tienda y pagos

• La Tienda ofrece paquetes/productos oficiales; los pagos se procesan por Mercado Pago (PIX y tarjeta).
• La aprobación del pago por Mercado Pago no activa automáticamente la mayoría de los beneficios — algunos exigen aprobación manual adicional. Excepción: el impulso/plazo de anuncio del marketplace, activado automáticamente tras el pago aprobado.
• Las entregas de ítems pueden ser manuales y exigir datos adicionales (ej.: nombre del personaje).
• Los reembolsos/devoluciones siguen la legislación aplicable (incluido el Código de Defensa del Consumidor) y las reglas de cada producto. Si hay algún problema, contacta al soporte.
• Los precios y las condiciones pueden cambiar; el valor válido es el mostrado en el momento de la compra.

10. Publicidad y contenido patrocinado

El portal muestra publicidad y contenido patrocinado, siempre identificados con claridad. Las reglas detalladas están en la Política de Publicidad y Contenido Patrocinado.

11. Propiedad intelectual

La marca, el diseño, los textos y los elementos visuales de Play Jogos están protegidos. Las marcas y contenidos de los juegos pertenecen a sus respectivos titulares. No puedes copiar, reproducir ni explotar el portal sin autorización, salvo el uso normal previsto en estos Términos.

12. Exenciones y limitación de responsabilidad

El portal se ofrece “tal cual se encuentra”. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la conducta de usuarios o terceros. No nos responsabilizamos por negociaciones entre usuarios en el marketplace, por contenidos de terceros (servidores, anuncios, embeds) ni por pérdidas derivadas del uso indebido del portal, salvo las responsabilidades que la ley no permite excluir.

13. Suspensión y cierre

Podemos advertir, suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o la ley, de forma proporcional a la gravedad. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento; algunos datos pueden retenerse por los plazos legales (mira la Política de Privacidad).

14. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de “última actualización” indica la versión vigente. Los cambios relevantes podrán comunicarse en el portal. El uso continuado tras los cambios significa aceptación.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero del domicilio del consumidor para dirimir eventuales conflictos, salvo disposición legal en contrario. ¿Dudas? Escríbenos en Contacto.