Política de Privacidade

Última atualização: 20 de junho de 2026

1. Quem é o responsável (controlador)

O Play Jogos é o controlador dos dados pessoais tratados neste portal — ou seja, é quem decide como e por que seus dados são utilizados. Os dados de contato e identificação do operador do portal estão disponíveis na página de Contato.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Cadastro e perfil: nome/apelido, e-mail, país, cidade/estado, Discord, jogos de interesse, avatar e bio.
• Contato verificado: telefone e/ou WhatsApp — exigidos para usar o Marketplace e cadastrar servidores.
• Login social: ao entrar com Google ou Twitch, recebemos seu nome, e-mail e foto fornecidos por esses provedores.
• Conteúdo gerado: comentários, posts, anúncios do marketplace, mensagens de chat, votos, enquetes, vídeos e avaliações.
• Pagamentos: dados necessários para processar compras (processados pelo Mercado Pago — veja a seção 7).
• Newsletter: e-mail informado para receber comunicações, quando você se inscreve.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos e de navegação: endereço IP (armazenado de forma protegida/hash), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e data/hora.
• Cookies e identificadores: para sessão, segurança e métricas (veja a seção 4).
• Logs de auditoria: registros de ações sensíveis (moderação, votos, pagamentos, alterações de cargo) para segurança e cumprimento legal.

Dados sensíveis como e-mail, telefone, WhatsApp e IP nunca são exibidos no seu perfil público.

3. Para que usamos e bases legais

Tratamos seus dados com finalidades específicas e amparados em bases legais da LGPD (art. 7º):

• Criar e gerenciar sua conta e oferecer as funcionalidades do portal — execução de contrato.
• Segurança, prevenção a fraudes e abusos (captcha, rate limit, verificação de telefone, logs) — legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
• Moderação de conteúdo e aplicação das regras do portal — legítimo interesse e execução de contrato.
• Processar pagamentos de produtos e serviços — execução de contrato e obrigação legal/fiscal.
• Métricas e melhoria do serviço (analytics) — consentimento (cookies) e legítimo interesse.
• Comunicações e newsletter — consentimento, revogável a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos — cumprimento legal e exercício regular de direitos.

4. Cookies e Google Analytics

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para: manter você conectado (sessão), garantir segurança e medir o uso do portal. Utilizamos o Google Analytics para entender como o site é usado de forma agregada. Ao acessar, você vê um aviso de cookies e pode aceitar ou recusar os cookies de métricas. Cookies essenciais (sessão e segurança) são necessários para o funcionamento e não podem ser desativados. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de serviço (operadores) que nos ajudam a operar o portal, sob obrigações de segurança e confidencialidade:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento.
• Cloudflare — verificação anti-robô (Turnstile) e armazenamento/entrega de imagens (R2/CDN).
• Mercado Pago — processamento de pagamentos (PIX e cartão).
• Google — métricas (Google Analytics) e login com Google.
• Twitch — login com Twitch.
• Upstash — controle de limites de requisição (proteção anti-abuso).
• Discord e YouTube — conteúdos incorporados (embeds) e comunidade.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns dos provedores acima podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir um nível adequado de proteção dos seus dados.

7. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores — esses dados são tratados diretamente pelo Mercado Pago, conforme a política de privacidade dele. Guardamos apenas as informações da transação necessárias para controle do pedido, ativação de benefícios e obrigações fiscais.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades descritas. Após o encerramento da conta, podemos reter determinados dados pelos prazos legais (por exemplo, registros de acesso por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil, e documentos fiscais pelos prazos aplicáveis), ou para exercício de direitos. Concluídos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash, proteção de acesso ao banco por políticas de segurança (RLS), verificação anti-robô, limites de requisição e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro; caso ocorra um incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD e comunicaremos os afetados e a ANPD quando cabível.

10. Seus direitos (titular dos dados)

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento (ex.: cancelar a newsletter);
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.

Você pode exercer esses direitos pelos canais da página de Contato. Também é possível editar grande parte dos seus dados diretamente em Minha Conta.

11. Crianças e adolescentes

O portal não se destina a menores de 13 anos, que não devem criar conta. O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa o seu melhor interesse (art. 14 da LGPD) e depende do consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Compras e pagamentos exigem maioridade (18 anos) ou autorização/assistência do responsável. Se identificarmos cadastro irregular de menor, poderemos suspender a conta e eliminar os dados.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no portal ou na legislação. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelo portal.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou para falar com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize os canais da página de Contato. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Veja também nossos Termos de Uso e a Política de Publicidade.